保证产品与服务的卓越品质，为消费者经销商提供一流的音响设备，一直是SKYKING持之以恒的的宗旨。因此为了使SKYKING用户买的放心，用的省心，没有后顾之忧远方机构一直在推广系统和全方位的售后体系

一、质量保证承诺
1、我广州远方机构浩志电子厂提供的产品，保证经过我厂质量检验合格。
2、对产品正常使用过程中出现的软、硬件故障进行及时的更换及维修服务。

二、售后服务承诺
1、凡通过正规渠道购买到我公司的产品，均享受我公司提供的标准化、规范化、网络化的售前、售中、售后一条龙服务及全方位的技术支持。
2、提供长期的技术咨询。对于客户的问题，做到有问必答，耐心指导。如客户需要，对于某些重大工程项目我公司会委派专业的工程师亲临现场指导。
3、保修期内之产品货运费用，双方各自负责单程货物运费，超过保修期之货运及维修费用由送修方支付。
4、从产品购买之日起到第12个月内，属于正常保修期。我公司会提供免费的维修售后服务。
但出现以下情况不属于正常的保修范围：

   （1）产品的附件，如电源线；
   （2）产品的消耗件，如喇叭单元；
   （3）未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
   （4）未经授权私自更改（更换）产品元件或私自维修的；
   （5）产品元件、接插件缺少、线路板严重变形、断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的；
   （6）因人为原因或其他不可抗力造成损坏的；
   （7）因运输造成的故障和损坏。
   当出现有以上情况的时候，我公司将会按实际情况，收取其维修费及材料成本费，并通知客户。
6、如出现下列情况，我公司可办理换货或退货：
   （1）客户收到货物后，发现其产品性能指标与所供产品不符。
   （2）从产品购买日起一个月内，经客户服务部分析确认产品出现严重的质量问题。
   （3）客户对样品不满意的。
7、建立客户意见反馈渠道，对客户意见有处理，有解决，并通报用户。采取多种方式，使我们和客户共
  同提高技术水平。
8、本条例修订权、解释权归广州远方机构浩志电子厂。